Marbella. - El Ayuntamiento ha incorporado doce nuevos trámites a su sede electrónica, elevando hasta 184 el número de procedimientos individualizados que los ciudadanos pueden realizar íntegramente por vía telemática.

El portavoz municipal, Félix Romero, ha señalado que el objetivo es “facilitar la relación de los vecinos con la administración”, permitiéndoles realizar cada vez más gestiones desde sus domicilios “de forma cómoda, ágil y segura”.

Procedimientos

Los doce nuevos procedimientos corresponden al área de Actividades y Aperturas de la delegación de Industria y están relacionados, entre otras cuestiones, con declaraciones responsables, actividades y efectos ambientales vinculados especialmente a la puesta en marcha y funcionamiento de negocios.

La incorporación de estos procedimientos permite iniciarlos sin necesidad de solicitar cita previa ni desplazarse hasta una oficina municipal, lo que, según el Ayuntamiento, supone un ahorro de tiempo y facilita el acceso a la administración. 

La tramitación electrónica también permite realizar un seguimiento completo de cada expediente y aporta mayor seguridad y agilidad al procedimiento administrativo.

Romero ha destacado además que el modelo implantado en Marbella no se limita a ofrecer un catálogo genérico de trámites, sino que estos se diseñan y adaptan específicamente a las necesidades del municipio.



En este sentido, ha recordado que el servicio multidisciplinar de Administración Electrónica, creado en 2018 e integrado por personal técnico y jurídico, trabaja en la elaboración individualizada de cada procedimiento, teniendo en cuenta las ordenanzas municipales y las particularidades de la administración local.

“Este carácter personalizado es uno de los elementos que diferencia a Marbella de otras administraciones”, ha subrayado el portavoz.

Cada trámite dispone de una ficha informativa en la que el usuario puede consultar su descripción, los requisitos, las personas que pueden solicitarlo, los plazos de presentación y resolución, los efectos del silencio administrativo, la documentación necesaria y la normativa estatal, autonómica y local aplicable.

El catálogo electrónico se extiende actualmente a prácticamente todas las delegaciones municipales e incluye procedimientos relacionados con gestión tributaria, padrón de habitantes, derechos sociales, medio ambiente, patrimonio, playas, participación ciudadana, recursos humanos, sanidad, seguridad ciudadana, tesorería, transparencia, tráfico y transportes, urbanismo, licencias, planeamiento, vivienda protegida, vía pública, comercio, consumo, cultura, enseñanza y deportes, entre otras áreas de la administración local.