Marbella: Destino Inteligente
Ángeles Muñoz • 16 de enero de 2022
Marbella logra el certificado de Destino Turístico Inteligente
Marbella. - Marbella se ha convertido en la primera ciudad andaluza, y en la tercera a nivel mundial en obtener el sello de Destino Turístico Inteligente (DTI), un certificado otorgado por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE) que avala su apuesta por la innovación y la sostenibilidad.
La alcaldesa, Ángeles Muñoz, ha subrayado que esta distinción “marca un antes y un después en las estrategias para consolidar la marca y la oferta de excelencia y vanguardia frente a competidores directos.
La certificación, promovida por la Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (SEGITTUR), se basa en la nueva norma UNE 178501:2018, “un sistema internacional que busca impulsar la mejora de la competitividad y del desarrollo turístico” y que evalúa 400 requisitos de cinco ejes de gestión: gobernanza, innovación, tecnología, accesibilidad universal y sostenibilidad.
Muñoz señaló que durante más de un año todas las delegaciones municipales han realizado un trabajo arduo y concienzudo para plasmar los avances municipales en estas áreas.
En el proceso han participado la consultora local AMMA Consulting y la entidad Oca Global, “que ha realizado la auditoría y comprobado que cumplíamos con todas las exigencias”.
Para la regidora, esta distinción transformará los procesos y la mentalidad no solo den la administración local, sino en el sector privado.
La distinción como DTI, que ya obtuvo el año pasado la Costa del Sol en su conjunto, sitúa a Marbella en una posición ventajosa para acceder a los fondos europeos Next Generation, que condicionan la concesión de las ayudas en el cumplimiento de estándares relacionados con la innovación y la sostenibilidad.
El Ayuntamiento recibirá el certificado en la próxima edición de la Feria Internacional de Turismo (FITUR), que se celebra en Madrid del 19 al 23 de enero y en la que la ciudad estará presente bajo el paraguas de Turismo Costa del Sol.
La ciudad se incorporó en 2014, como como miembro fundador, a la Red de Destinos Turísticos Inteligentes (Red DTI), y en 2015 SEGITTUR realizó un primer y detallado diagnóstico sobre el municipio.
En los últimos años se han implementado iniciativas para consolidar la transformación digital del Consistorio, avanzar en accesibilidad, mejorar la eficiencia energética y poner en marcha proyectos de innovación social y ambiental.
Proyectos como la implantación, dentro del Observatorio Turístico de la ciudad, de un sistema de Inteligencia Turística y Big Data permitirá obtener datos y previsiones con mayor fiabilidad y en menor tiempo con el fin de diseñar estrategias en colaboración con los agentes locales, estas tareas se realizarán de manera conjunta entre el Ayuntamiento y las empresas turísticas para mejorar la competitividad del destino.
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